CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Cómo hacer un cambio?
Los cambios se realizan dentro de un período máximo de 15 días, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Para realizar un intercambio debe seguir los siguientes pasos:
1. Complete el Formulario de cambios y devoluciones disponible para descargar aquí.
2. Empaque el artículo en el empaque original sellado, junto con el Duplicado de Factura y el Formulario de Devoluciones y Cambios y envíelo a:
Portside
Rua da Indústria Nº14
4620-025 Pias, Lousada
Portugal
El reenvío del pedido y los costos respectivos son responsabilidad del cliente, sin embargo, el envío del nuevo par respeta la tabla de precios de envío aplicada por Portside – 4 € por envío a España continental.
Cómo hacer un reembolso?
Para realizar una devolución, debe seguir los siguientes pasos:
1. Complete el Formulario de cambios y devoluciones disponible dentro del pedido o descargue el documento aquí.
2. Empaque el artículo en su embalaje original, debidamente sellado, junto con el Duplicado de Factura y el Formulario de Devoluciones y Cambios y envíelo a:
Portside
Rua da Indústria Nº14
4620-025 Pias, Lousada
Portugal
El reembolso del valor del artículo se realizará dentro de un período máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del artículo y se realizará de acuerdo con los siguientes métodos de pago:
- Paypal si la compra se realizó a través de Paypal;
- Transferencia bancaria si la compra se realizó a través de IfthenPay.
Los cambios y devoluciones solo se realizarán después de recibir el producto en las instalaciones de Portside y si se encuentra en las mismas condiciones a las que fue enviado.
Cambios y devoluciones por artículos personalizados
Artículos personalizados no sujetos a cambio o devolución. Los productos personalizados se consideran todos los productos en los que se realizan cambios en el modelo solicitado por el cliente, tales como: grabado de iniciales, cambios de piel y / o color, etc.
Cómo hacer un cambio?
Los cambios se realizan dentro de un período máximo de 15 días, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Para realizar un intercambio debe seguir los siguientes pasos:
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Cambios y devoluciones por artículos personalizados
Artículos personalizados no sujetos a cambio o devolución. Los productos personalizados se consideran todos los productos en los que se realizan cambios en el modelo solicitado por el cliente, tales como: grabado de iniciales, cambios de piel y / o color, etc.
